Ci dispiace che il tuo Labubu non abbia soddisfatto le aspettative! Tuttavia, non accettiamo resi per motivi legati a preferenze personali, in linea con quanto indicato nella nostra Politica di Rimborso.
I Labubu venduti in blind box sono prodotti a sorpresa, sigillati in confezioni monouso (scatola + sacchetto interno) che, una volta aperte, non possono essere più rivendute o riconfezionate. Si tratta di una specifica decisione del produttore ufficiale Pop Mart, e non dipende da noi come rivenditori.
Questa pratica è conforme all’Art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che prevede l’esclusione del diritto di recesso per:
"la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna"
Inoltre, trattandosi di articoli da collezione a tiratura limitata, l’integrità della confezione è essenziale per garantirne il valore e l’originalità.
Accettiamo resi solo in caso di prodotti danneggiati, come indicato nella nostra policy:
Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale non aperta;
Il cliente deve contattarci entro 48 ore dalla ricezione, inviando fotografie chiare del danno;
Dopo la verifica, sarà possibile ricevere un rimborso o una sostituzione.
Il nostro team è sempre disponibile per chiarimenti. Scrivici su WhatsApp o via email: saremo felici di aiutarti!
